Diklat di Tempat Kerja (DDK) Petugas PTSP PTA. Banjarmasin dan PA se Kalimantan Selatan

Kamis, 17 Februari 2022 diadakan Diklat di Tempat Kerja (DDK) Petugas PTSP yang diikuti secara laring oleh aparatur PTA. Banjarmasin di Aula PTA. Banjarmasin dan secara daring oleh petugas PTSP Pengadilan Agama se Kalimantan Selatan juga Narasumber dari Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Banjarbaru - Kalimantan Selatan.

Bapak Petra Anggara Damisi selaku Area Operation & Service Manager BSI memaparkan materi tentang Service Ultimate yaitu kepedulian kepada pelanggan untuk membahagiakan orang lain dengan menyelaraskan sikap, perhatian, tanggung jawab dengan penuh integritas untuk mewujudkan kepuasan pelanggan. Unsur-unsur dalam Service Ultimate antara lain memiliki energy level powerfull, dapat berpenampilan, handal berkomunikasi & berinteraksi.

Di sela-sela kegiatan, diadakan roles action/simulasi dalam pelayanan supaya peserta tahu standar dalam melayani customer/pihak-pihak yang membutuhkan pelayanan dari Pengadilan. Serta diadakan kegiatan "Kenali Dirimu" dengan mengisi pertanyaan-pertanyaan yang sudah ditentukan yang jawabannya merupakan poin yg total poin dianalisa berdasarkan metode DISC (Drive/Dominance, Interactive Influence, Steady, Critical/Compliance).

Acara tersebut cuma ditayangkan secara live melalui kanal youtube dengan tautan https://www.youtube.com/watch?v=gtIebQofQOA